九江水務(wù)公司客服大廳改造實(shí)現(xiàn)“一站式”便民服務(wù)

為打造開(kāi)放、透明的一站式便民服務(wù)平臺(tái)，有效提升水務(wù)公司社會(huì)公信力，近日，九江市水務(wù)有限公司服務(wù)大廳完成了新一輪的升級(jí)改造，有效地解決了長(zhǎng)期以來(lái)因自動(dòng)化程度低及廣大用戶對(duì)供水業(yè)務(wù)的辦理流程不熟悉而導(dǎo)致效率不高等問(wèn)題。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間緊張的施工裝修，于4月底完成升級(jí)改造，在水費(fèi)繳費(fèi)高峰期到來(lái)之前正式重新啟用，在大廳內(nèi)可以明顯看到，一改往日陳舊的面貌，取而代之的是寬敞明亮的前廳。升級(jí)改造后的營(yíng)業(yè)收費(fèi)大廳，以全新的形象迎接前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的廣大用水戶，為廣大用戶提供了一個(gè)便捷、舒適的繳費(fèi)環(huán)境。

　為方便用戶繳費(fèi)，改善繳費(fèi)環(huán)境和減少排隊(duì)等候的時(shí)間，全面更換現(xiàn)代化智能設(shè)備，繳費(fèi)系統(tǒng)融入收費(fèi)的各項(xiàng)舉措和系統(tǒng)的管理維護(hù)程序，提高辦公效率，使收費(fèi)賬目的管理更加科學(xué)化、透明化。辦理業(yè)務(wù)的用戶自助叫號(hào)后，在休息區(qū)座位上等候，按順序到繳費(fèi)窗口辦理業(yè)務(wù)，方便快捷。

　九江市水務(wù)有限公司服務(wù)大廳的升級(jí)改造，不僅給用戶繳費(fèi)帶來(lái)了便利，同時(shí)其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在潛移默化中提升了用戶對(duì)九江水務(wù)的滿意程度，對(duì)展現(xiàn)供水企業(yè)形象、提高水費(fèi)收繳率帶來(lái)了有益幫助。