九江水務(wù)公司“智慧水務(wù)”綜合管理平臺初步建成，優(yōu)化供水營商環(huán)境能力將進(jìn)一步提升

4月27日上午，九江水務(wù)公司在四樓大會議室召開管網(wǎng)巡檢、工單系統(tǒng)的上線試運(yùn)行培訓(xùn)會，相關(guān)業(yè)務(wù)部門員工約60余人參加。這兩套系統(tǒng)的上線試運(yùn)行，標(biāo)志著九江水務(wù)公司供水信息化建設(shè)——“智慧水務(wù)”綜合管理平臺初步建設(shè)完成，九江水務(wù)公司優(yōu)化供水營商環(huán)境的能力將進(jìn)一步提升。
 
 
為優(yōu)化營商環(huán)境、提升服務(wù)質(zhì)量，九江水務(wù)公司以“互聯(lián)網(wǎng)+用水服務(wù)”模式為依托，先后建成管網(wǎng)地理信息、調(diào)度、計(jì)量、客服報(bào)裝等多個(gè)系統(tǒng)，打造了從水源地到水龍頭的全流程智慧水務(wù)管控體系。本次巡檢系統(tǒng)和工單系統(tǒng)的上線，實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)的分散管理到整合共享的流程化管理模式的轉(zhuǎn)變。其中，管網(wǎng)巡檢管理系統(tǒng)，可對管線設(shè)備巡檢維護(hù)、隱患報(bào)修等業(yè)務(wù)進(jìn)行可視化、規(guī)范化和網(wǎng)絡(luò)化管理。應(yīng)用外業(yè)工單管理系統(tǒng)，可全面實(shí)現(xiàn)對巡檢上報(bào)事件、維修搶修事件、用戶報(bào)修事件、熱線上報(bào)事件、開關(guān)閥操作事件等管網(wǎng)維修養(yǎng)護(hù)工作的統(tǒng)一管理；同時(shí)，作業(yè)工人可通過移動(dòng)APP，實(shí)現(xiàn)外業(yè)狀態(tài)下的移動(dòng)作業(yè)，形成管理與業(yè)務(wù)作業(yè)閉環(huán)，有效保證任務(wù)派發(fā)、結(jié)果上傳，進(jìn)一步提升工作效率與作業(yè)規(guī)范，從而構(gòu)建供水服務(wù)保障管控“一張圖”系統(tǒng)。
下一步，九江水務(wù)公司將繼續(xù)打造多渠道、全方位的供水互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺，進(jìn)一步提高供水信息化管理水平，推動(dòng)優(yōu)化供水營商環(huán)境工作再上新臺階。