我市城區(qū)供水成功經(jīng)受今冬冰雪嚴(yán)寒天氣考驗(yàn)

我市城區(qū)供水成功經(jīng)受今冬冰雪嚴(yán)寒天氣考驗(yàn)

――5.5萬戶水表“穿衣保暖”、啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案、熱線升級(jí)多措并舉打響抗擊冰凍天氣的保衛(wèi)戰(zhàn)

自2月9日，九江迎來今冬的第一場雪，對(duì)絕大多數(shù)人來說雪天是浪漫而驚喜的，但是對(duì)我們城市供水卻是一場嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，九江水務(wù)在今冬成功經(jīng)受三場冰雪嚴(yán)寒天氣考驗(yàn)，全市因冰雪凍破水表僅32塊，為歷史同期凍破數(shù)量最低。截止目前，三場冰雪天期間九江全市供水平穩(wěn)有序。

今冬之所以能成功抗擊三場冰雪嚴(yán)寒天氣供水考驗(yàn)，一方面得益于，九江水務(wù)未雨綢繆，早于去年十二月中旬，抽調(diào)專業(yè)人員，結(jié)合往年凍壞水表經(jīng)驗(yàn)，大多為朝北風(fēng)口處或郊區(qū)等分戶水表，對(duì)存在凍裂隱患的水表逐一排查。為搶在低溫來臨之前做好水表防凍，該公司動(dòng)員營銷部門工作人員，并從機(jī)關(guān)臨時(shí)抽調(diào)近七十人，加班加點(diǎn)僅用十天的時(shí)間，為排查出的5.5萬只水表穿上“棉衣”保暖―加裝水表保溫套。

公司本次采用的水表保溫套，內(nèi)部采用保暖性能好的噴膠棉，外部為防水PU面料，中間為分體式設(shè)計(jì)方便用戶和抄表員查抄行度。

另一方面，公司自去年下半年開始投資六十余萬元對(duì)熱線進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)改造，現(xiàn)已正式投入使用，并獲得廣大用戶的一致好評(píng)。供水熱線一直都是與用戶溝通的重要橋梁，為應(yīng)對(duì)特殊情況下的熱線高峰，保持用戶訴求渠道的暢通，24小時(shí)備勤的搶修人員在收到水表凍壞信息后，將第一時(shí)間關(guān)閘止水，并與搶修等環(huán)節(jié)聯(lián)動(dòng)，一旦發(fā)生水表凍裂情況迅速出動(dòng)，并在第一時(shí)間安排搶修，確保用戶用水無憂。

與此同時(shí)，為應(yīng)對(duì)一輪輪降雪和低溫，公司調(diào)遣搶修精英，做好物資儲(chǔ)備，啟動(dòng)自來水表搶修應(yīng)急預(yù)案，根據(jù)氣溫高低將搶修預(yù)案分為四級(jí)，逐級(jí)制定相應(yīng)的應(yīng)急措施。公司加大防凍宣傳頻率，通過網(wǎng)絡(luò)、電視滾動(dòng)字幕、手機(jī)報(bào)、小區(qū)張貼告示等多種方式提示用戶做好水表防凍宣傳，廣大用戶也紛紛配合親自動(dòng)手用棉布等包扎自家水表，成效明顯。