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傾聽客戶意見 提升服務水平 ――九江市水務有限公司參加“政風行風熱線”活動

發(fā)布時間:2011-10-25作者:來源:

傾聽客戶意見   提升服務水平
                   ――九江市水務有限公司參加“政風行風熱線”活動
 
    九江市水務有限公司監(jiān)事會主席、黨委副書記、紀委書記詹盛國帶領(lǐng)制水、營銷、工程、一戶一表等部門負責人一行7人,于201110131000--1100,參加了由市委宣傳部、市政府糾風辦、市廣播電影電視局聯(lián)合主辦的市《政風行風熱線》節(jié)目,主要負責解答群眾咨詢和受理群眾供水方面的舉報、投訴、求助和建議等。通過這次活動,進一步拉近了企業(yè)與廣大市民的關(guān)系,此次政風行風熱線共受理11條,其中:咨詢9條、建議1條、其他1條,通過認真傾聽,采取切實有效的措施,及時解決影響用戶供用水的突出問題,做到“事事有回音、件件有著落”,并形成長效機制為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務。
“使政府放心,讓用戶滿意”是水務企業(yè)的目標,通過不斷提升“專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)”供水服務,進一步加強行風效能建設,努力實現(xiàn)科學發(fā)展,為九江決戰(zhàn)工業(yè)6000億貢獻供水人力量。

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