戶表改造入民心，送面錦旗表感謝

日前，開發(fā)區(qū)月亮灣業(yè)主委員會業(yè)主代表特地上門，把印有“為民解難，廉潔高效”的錦旗送到我司，對該小區(qū)一戶一表改造工程順利完成表示真誠的感謝。

       開發(fā)區(qū)月亮灣社區(qū)有金宇物業(yè)，月亮灣小區(qū)（前緯路100號）共計五棟房屋，樓高七層，用戶約250余戶。由于歷史原因，自96年開始欠費(fèi)，長期無人管理，內(nèi)部管網(wǎng)損壞嚴(yán)重，水壓嚴(yán)重不足，由于長年的水損流失造成居民公攤水費(fèi)較高。高層住戶用水特別困難，為保障小區(qū)居民用水安全，我司著手對該片區(qū)進(jìn)行戶表改造。

       為將好事辦好，我司多次召集業(yè)主代表開會，就相關(guān)政策及其他小區(qū)的改造情況作了說明和解釋，并積極和住戶代表聯(lián)系，根據(jù)反饋的情況，及時做出回復(fù)。通過公司改造辦工作人員耐心、細(xì)致、人性化開展工作，與業(yè)主代表建立了良好、信任的合作關(guān)系，同時公司依據(jù)相關(guān)政策對殘疾、下崗等困難家庭做出了相應(yīng)的減免照顧。

      如有位業(yè)主是對年老夫妻，生活拮據(jù)，且有一位常年臥病不起，了解到這個情況后，工作人員主動告知并予以特別關(guān)照，但截止改造日期，都未見其辦理安裝手續(xù)，我司員工再次上門了解情況，得知男主人剛剛辭世，在表達(dá)關(guān)切之余，他們當(dāng)場給予減免并辦理了安裝手續(xù)。

      有位業(yè)主是長年癱瘓?jiān)诖玻€有戶業(yè)主是盲人，針對他們的特殊情況，我司員工都主動上門聯(lián)系，并給予相應(yīng)政策減免。

      同時，為方便業(yè)主的繳費(fèi)，我司員工抽出雙休假日，定點(diǎn)收費(fèi)，解決了一部分由于工作日繳費(fèi)難的問題。

      實(shí)施“一戶一表”改造后，小區(qū)和單位的庭院管網(wǎng)、直至一家一戶的貿(mào)易結(jié)算水表，全部由供水企業(yè)承擔(dān)管理和維護(hù)，既減少了中間收費(fèi)環(huán)節(jié)，徹底解決了貿(mào)易結(jié)算總表與用戶分表的水損糾紛，又節(jié)省了用戶的水費(fèi)支出，使用戶明白、放心消費(fèi)。通過對戶表的改造，在改善用戶水質(zhì)的同時，也確保了小區(qū)供水的安全。